Domande Generali

Quanto dura una fragranza?

Dipende da vari fattori: dimensioni e temperatura dell’ambiente in cui si trova, esposizione al sole e alla ventilazione. Per una maggiore durata si consiglia di mantenere sempre il liquido all’altezza della curvatura della bottiglia.

Come scegliere il formato giusto per il diffusore?

Per la scelta della giusta dimensione della bottiglia è importante valutare la grandezza dell’ambiente che si desidera profumare. Consulta le nostre indicazioni contenute in ogni scheda prodotto.

Dove è meglio posizionare la bottiglia?

Ad altezza uomo. Per gli ambienti di medie dimensioni è consigliato posizionare il prodotto al centro della stanza, per ambienti più grandi due o più bottiglie posizionate ai lati distanti l’uno dall’altro.

È necessario utilizzare tutti i bastoncini in dotazione?

Per garantire una maggior durata della fragranza è consigliato l uso di tutti i bastoncini. Il numero, l’altezza e il diametro dei bastoncini sono accuratamente studiati e abbinati a ciascuna bottiglia per garantire un ottimale diffusione del profumo.

Ogni quanto è necessario girare i bastoncini?

Gira tutti o una parte dei bastoncini, una o più volte al giorno, per regolare l’intensità dell’essenza. Consultare usi e raccomandazioni prima di effettuare tali manovre.

I prodotti I Profumi di Puglia si possono appoggiare su qualsiasi superficie?

Raccomandiamo di poggiare i nostri prodotti su dei piani stabili e resistenti al calore e non appoggiarli su apparecchiature elettriche, vicino o sopra fonti di calore o materiali infiammabili. Il liquido contiene Alcool, per tali motivi è sconsigliato manovrare i bastoncini vicino a superfici delicate.

E’ possibile riutilizzare la stessa bottiglia?

Si, solo dopo averla accuratamente lavata la bottiglia e non il tappo legato alla bottiglia, prima con dell’acqua, poi con dell’alcol e infine asciugata. Oppure acquistando la stessa fragranza contenuta in precedenza.

Acquistando una ricarica sono inclusi dei nuovi bastoncini?

Si, la ricarica viene sempre accompagnata da un set di bastoncini nuovi.

I bastoncini si possono riutilizzare?

Non è possibile riutilizzare i bastoncini.

Per effettuare acquisti bisogna essere registrati sul sito I Profumi di Puglia?

No, non è necessario essere registrati.

Com’è possibile ottenere assistenza su un ordine?

Contattaci via email all’indirizzo: info@iprofumidipuglia.com

Cosa fare se si acquista l’articolo sbagliato?

Contattaci via mail all’indirizzo info@iprofumidipuglia.com, indicando sempre il numero ordine di riferimento.

Acquistare sul sito I Profumi di Puglia è sicuro?

Si, gli acquisti sul sito I Profumi di Puglia sono sicuri e garantiti.

Come si può pagare sul sito I Profumi di Puglia?

Puoi pagare scegliendo tra: Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario.

Da dove vengono spediti gli ordini?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Italia.

E’ possibile monitorare la spedizione del proprio ordine?

Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai una mail in cui troverai il numero di spedizione, grazie al quale potrai tracciare lo status dell’ ordine.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono consegnati mediamente entro 2-4 giorni lavorativi.

Quali sono i costi di spedizione?

Per gli ordini superiori a 50 Euro la spedizione è gratuita altrimenti, il costo di spedizione è 7,50 Euro.

E’ possibile rendere i prodotti acquistati sul sito I Profumi di Puglia?

Si, se non sei soddisfatto puoi rendere i prodotti senza alcun costo aggiuntivo, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l’ordine.

Modalità di Recesso

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato con le seguenti modalità:

– Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, bastoncini, ecc.).

– Per esercitare tale diritto l’Utente dovrà inviare a MADE una comunicazione tramite email all’indirizzo info@iprofumidipuglia.com entro 10 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna della merce.

– Una volta effettuata la comunicazione di cui sopra, e ricevuto riscontro di ricezione da parte di MADE , l’Utente dovrà provvedere ad inviare il Prodotto, a proprie spese – previo regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – a mezzo corriere espresso, unitamente ad una copia della ricevuta, al seguente indirizzo: MADE srls, Via F.Bandiera, 29 – 72024 Oria (BR).

La spedizione fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità dell’Utente.

MADE non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di prodotti resi con spedizioni non assicurate.

Quando viene effettuato il rimborso?

Una volta ricevuta la merce resa, provvederemo a rimborsarti l’intero importo.

Reso e Rimborsi

La merce dovrà essere restituita all’ MADE entro i termini di cui al punto 14 unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, MADE provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo entro 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.

In quest’ultimo caso sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

Decadenza dal diritto di recesso

L’Utente decade dal diritto di recesso e dal conseguente diritto al rimborso nel caso in cui MADE accerti la sussistenza di anche sola una delle seguenti condizioni:

– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;

– Assenza di componenti del prodotto (accessori);

– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati MADE provvederà a restituire all’Utente la merce addebitando i costi di spedizione.